“The Association of Shelter Veterinarians’ 2016 Veterinary Medical Care Guidelines for Spay-Neuter Programs”※（ASVによる避妊去勢プログラムにおける獣医療ガイドライン2016；以下「S/Nガイドライン」）から、スタッフの研修について見ていきましょう。
Staff training スタッフの研修
Adequate training as well as ongoing skill and knowledge development is necessary for all program personnel to ensure proper animal care and safety as well as staff safety.
動物の適切なケアと安全性、およびスタッフの安全性を確保するためには、十分なトレーニングと継続的なスキルおよび知識の向上が、すべてのプログラム担当者に必要である。(p180R)
Prior to unsupervised performance of work duties, knowledge and proficiency in the required tasks, including technical skills, should be demonstrated.
独り立ちして職務を遂行する前に、技術的なスキルを含め、要求されるタスクの知識と熟練度を示すべきである。(p180R)
All staff members should participate in relevant continuing education and satisfy any state-mandated continuing education requirements.
すべてのスタッフは、関連する継続教育に参加し、州が要求する継続教育の要件を満たすべきである。(p180R)
【のらぬこの解説】
スタッフの研修は、標準作業手順書を忠実に実行できるよう、その内容に基づき実施されます。研修は従事前はもちろん、従事中にも継続して実施する必要があります。研修はテキストや動画などによる座学によるほか、トレーナーによるデモンストレーションや監督下で実際の業務を行うといった実習で行われます。
Leadership リーダーシップ
Leadership that values and empowers followers has been shown to increase program performance and employee satisfaction and well-being and decrease employee turnover.
フォロワーを大切にし、権限を与えるリーダーシップは、プログラムのパフォーマンスや従業員の満足度と幸福度を高め、従業員の離職率を低下させることが示されている。(p180R)
Leadership skills can be taught, and leadership training is an effective intervention that should be considered for anyone entering a leadership position.
リーダーシップスキルは教えられるものであり、リーダーシップトレーニングは、指導的地位に就くすべての人に考慮されるべき効果的な介入である。(p180R)
【のらぬこの解説】
「指導的地位」とは必ずしも管理職等の管理監督者のみを指すのではなく、後輩に指導する先輩、ボランティアに指導する正職員といった広い概念で考える必要があります。何らかの形で「指導的」な役割を担う人にとって、リーダーシップは必須のスキルです。リーダーシップは生得的なものではなく、学習して獲得することができるスキルだということを認識することが重要です。
※JAVMA • Vol 249 • No. 2 • July 15, 2016 -https://avmajournals.avma.org/view/journals/javma/249/2/javma.249.2.165.xml